Brauchen Sie Hilfe?
Bestellung und Lieferung
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Lieferadresse ab.
Unsere Lieferzeiten sind :
Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung, sobald diese versendet wird.
Je nach Jahreszeit kann die Bearbeitung von Bestellungen leicht ansteigen.
In jeder Phase des Anpassungsprozesses wirst du per E-Mail über den Fortschritt deiner Bestellung informiert.
Wir bemühen uns, sie schnell vorzubereiten, normalerweise innerhalb von 7-10 Tagen nach Bestätigung des Designs.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Express-Bestellungen werden immer bevorzugt bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit lokalisieren können.
Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang (einschließlich Junk-Mail).
Wenn Sie nach 7 Tagen nichts von uns gehört haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sie können Ihre Bestellung online per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) und mit Klarna (gebührenfreie Ratenzahlung) bezahlen.
Ja! Viele von Ihnen haben uns danach gefragt und nun ist es soweit: Sie können bei Ihrer Bestellung die Lieferung an einen Relais-Punkt auswählen.
Leider können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht ändern, ohne unseren Kundenservice zu kontaktieren. Zögern Sie also nicht, uns eine E-Mail an info@alienarts.co zu schicken, damit wir die Änderung vornehmen können.
Ja, wir liefern in die ganze Welt.
Denken Sie daran, in Ihren Spam- und Junk-E-Mails nachzusehen. Wenn es dort nicht zu finden ist, haben Sie vielleicht einen kleinen Tippfehler bei der Bestellung gemacht.
Bitte beachten Sie auch, dass die Bestätigungsmail für Ihre Bestellung von diesen Webmailern blockiert werden kann, wenn Sie eine E-Mail-Adresse wie contient@neuf.fr oder @laposte.net haben. Leider ist dies kein spezifisches Problem von AlienArts, aber wir tun alles, um dieses Problem zu lösen.
In jedem Fall ist es nichts Ernstes! Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen diese E-Mail erneut zu :).
Wenn es einen Fehler gibt:
Jede Bestellung wird manuell vorbereitet, daher kann es vorkommen, dass Fehler gemacht werden. Senden Sie uns per E-Mail ein Foto der Produkte, die Sie irrtümlich erhalten haben, zusammen mit dem Lieferschein (auf demselben Foto).
Wenn ein Produkt fehlt:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Grafikkit
Bevor Sie mit der Installation Ihres Grafik-kit AlienArts beginnen, sollten Sie darauf achten, dass die Oberflächen makellos und frei von Staub, Ablagerungen und anderen Verunreinigungen sind. Für eine optimale Reinigung empfehlen wir Ihnen, ein fusselfreies Tuch zu verwenden, das mit einer 70-prozentigen Isopropylalkohol-Lösung getränkt ist. Neu gestrichene Oberflächen müssen unbedingt bis zu 30 Tage vor der Installation vollständig aushärten können, um ein Versagen des Produkts oder Blasenbildung zu vermeiden.
Vor der Installation: Waschen und trocknen Sie Ihr Motorrad gründlich. Achten Sie darauf, dass kein Schmutz oder Schlamm auf der Oberfläche zurückbleibt.
Wischen Sie bei neuem Kunststoff die Oberfläche mit einer 70-prozentigen Isopropylalkohol-Lösung ab und trocknen Sie sie mit einem fusselfreien Tuch.
Bevor Sie die Antihaftbeschichtung entfernen, richten Sie die Grafik auf dem Kunststoff aus, wobei Sie die Bolzenlöcher und die Kanten als Richtschnur verwenden.
Ziehen Sie die Antihaftbeschichtung langsam ab und arbeiten Sie sich von Punkt zu Punkt vor, beginnend an der flachsten Stelle des Kunststoffs.
Arbeiten Sie sich mit langsamen Bewegungen und gleichmäßigem Druck nach außen zu den gebogenen Bereichen vor.
Wenn Sie einen Fehler machen, kann die Grafik langsam angehoben und neu positioniert werden.
Eine Heißluftpistole kann verwendet werden, um die Anpassungsfähigkeit zu verbessern, aber achten Sie darauf, den Aufkleber nicht zu überhitzen oder zu dehnen.
Hinweis: Übermäßige Hitze und/oder Druck können die Luftfreisetzungskanäle kollabieren lassen, wodurch Luftblasen eingeschlossen werden.
Wir empfehlen, mit dem Erhitzen zu warten, bis Sie die Ränder der Grafik erreicht haben, an denen die Hitze benötigt wird.
Wenn sich an den Rändern der Grafik "Zelte" bilden, heben Sie sie an und wenden Sie Hitze an, wobei Sie von der Mitte des Zeltes nach außen gehen.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, erhitzen Sie sie und wenden Sie festen Druck auf die Ränder an.
Überprüfen Sie die Grafik innerhalb von 24 Stunden erneut und beheben Sie alle Probleme nach der Installation, bevor Sie losfahren.
Ja, unsere Deko-Kits werden aus hochwertigen, wasser- und UV-beständigen Materialien hergestellt, die sie langlebig und wetterfest machen.
Um die Lebensdauer Ihrer Grafik-kit zu verlängern und ihr Aussehen zu erhalten, finden Sie hier einige Tipps zur Pflege:
Wenn du diese Pflegetipps befolgst, wirst du viele Jahre lang Freude an deinem Grafik-kit haben.
Um ihn zu entfernen, wenden Sie langsam Wärme auf den Aufkleber an, heben Sie eine Kante an und beginnen Sie in einem flachen Winkel von 60° oder weniger mit dem Abziehen. Entfernen Sie die restlichen Klebstoffreste mit Isopropylalkohol oder Bremsenreiniger.
